Obchodné podmienky

Účinné od 10. 10. 2026 · verzia 1.11

1. Kto službu poskytuje

2. Čo je predmetom služby

eživnostník je webová aplikácia na vedenie daňovej evidencie: vystavovanie faktúr, evidencia výdavkov, kniha jázd, majetok, prehľad DPH a podklady pre daňové priznanie. Obchodnej spoločnosti slúži na fakturáciu, doklady, banku, knihu jázd a DPH; účtovníctvo nevedie (článok 3).

Elektronické faktúry v sieti Peppol

Pri doručovaní elektronických faktúr sieťou Peppol je poskytovateľ sprostredkovateľom doručovacej služby certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby Verteco digital services, s. r. o. (IČO 53412834) a voči používateľovi vystupuje vo vlastnom mene. Doklady v sieti doručuje certifikovaný poskytovateľ; poskytovateľ služby eživnostník zabezpečuje zapojenie firmy do siete, odovzdanie dokladov na odoslanie, príjem dokladov a ich archív v aplikácii.

• Používateľ, ktorý si na portáli Finančnej správy vyberie eživnostník ako sprostredkovateľa, tým poveruje poskytovateľa odovzdať údaje z výberu certifikovanému poskytovateľovi na založenie a aktiváciu firmy v sieti Peppol.
• Subjekt, ktorý si eživnostník na portáli Finančnej správy vyberie, ale účet v aplikácii si nezaloží, vyzveme e-mailom zadaným pri výbere. Ak si účet do 30 dní od výberu nezaloží, zapojenie cez eživnostník ukončíme uvoľnením firmy (nasledujúci odsek) — certifikovaný poskytovateľ ho potom vyzve vybrať si poskytovateľa. Výber, ktorý nemôžeme spracovať, subjektu bez zbytočného odkladu oznámime.
• Používateľ zodpovedá za to, že doklady odosiela len za firmu, za ktorú je oprávnený konať, a že ich obsah je správny. Poskytovateľ vedie o odoslaných dokladoch záznam počas trvania zmluvy s certifikovaným poskytovateľom a 5 rokov po jej skončení.
• Ak záznam firmy v národnom registri Peppol drží iný poskytovateľ, prevezme ho certifikovaný poskytovateľ až po tom, čo používateľ vloží migračný kód od doterajšieho poskytovateľa.

Zápis u Finančnej správy. eživnostník je od 18. 9. 2026 zapísaný na Zozname certifikovaných poskytovateľov doručovacej služby a ich sprostredkovateľov, ktorý vedie Finančná správa, ako sprostredkovateľ certifikovaného poskytovateľa Verteco digital services, s.r.o. Firmu do siete Peppol zapojíte výberom na portáli vpds.financnasprava.sk.

Povinnosti používateľa v sieti Peppol

Používateľ, ktorého firma je cez eživnostník zapojená do siete Peppol, je koncovým používateľom siete Peppol. Voči poskytovateľovi a prostredníctvom neho voči certifikovanému poskytovateľovi doručovacej služby, Finančnej správe SR a autorite Peppol v Slovenskej republike sa zaväzuje:

1. Pravdivé údaje. Uvádzať pravdivé a úplné identifikačné údaje firmy (najmä obchodné meno a DIČ) a ich zmenu bezodkladne upraviť v aplikácii alebo oznámiť poskytovateľovi.
2. Oprávnenie konať. Odosielať doklady len za firmu, za ktorú je oprávnený konať, a sprístupniť firmu v aplikácii len osobám, ktoré za ňu smú doklady vystavovať a odosielať. Za konanie osôb, ktorým prístup k firme sprístupnil, zodpovedá ako za vlastné.
3. Obsah dokladov. Odosielať len skutočné doklady so správnym a zákonným obsahom — nie fiktívne, podvodné ani skúšobné doklady skutočným príjemcom — a nezasielať nimi reklamu ani škodlivý obsah. Za vecnú správnosť dokladu zodpovedá používateľ; aplikácia a certifikovaný poskytovateľ overujú len jeho formu.
4. Pravidlá siete a predpisy. Používať sieť Peppol v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky (najmä zákonom o DPH a predpismi o elektronickej fakturácii), s pokynmi Finančnej správy SR a s pravidlami siete Peppol, a nezasahovať do jej prevádzky.
5. Prístupové údaje. Chrániť prihlasovacie údaje k aplikácii a bezodkladne oznámiť poskytovateľovi podozrenie na ich zneužitie alebo na doklad odoslaný bez oprávnenia.
6. Súčinnosť. Na výzvu poskytovateľa poskytnúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 pracovných dní, informácie a podklady potrebné na vybavenie žiadosti certifikovaného poskytovateľa, Finančnej správy SR alebo autority Peppol, najmä k odoslaným dokladom a k oprávneniu konať za firmu.
7. Archivácia. Povinnosť uchovávať doklady podľa zákona o DPH a zákona o účtovníctve má používateľ; archív v aplikácii a zálohy poskytovateľa mu ju uľahčujú, ale nenahrádzajú.

Záznamy o odosielaní. Poskytovateľ vedie o každom doklade odoslanom sieťou Peppol záznam — za ktorú firmu, ktorý používateľ ho odoslal, ktorý doklad, komu, kedy a s akým výsledkom doručenia — počas trvania zmluvy s certifikovaným poskytovateľom a 5 rokov po jej skončení. Na výzvu ho odovzdá certifikovanému poskytovateľovi, Finančnej správe SR alebo autorite Peppol v rozsahu, ktorý si vyžiadajú.

Pozastavenie a odhlásenie. Ak používateľ tieto povinnosti poruší, alebo ak certifikovaný poskytovateľ, Finančná správa SR alebo autorita Peppol hodnoverne upozorní na podozrivé doklady firmy, môže poskytovateľ odosielanie za túto firmu bezodkladne pozastaviť, kým sa vec nevyjasní. Pri závažnom porušení, pri zániku zmluvy alebo na pokyn uvedených orgánov môže firmu zo siete odhlásiť; príjem dokladov od toho dňa zabezpečuje používateľ inak. O pozastavení aj odhlásení poskytovateľ používateľa bezodkladne informuje e-mailom.

Zrušenie účtu a sieť Peppol. Pri zrušení účtu používateľ zvolí, či firmu, ktorú poskytovateľ do siete Peppol zapojil, uvoľníme — príjem e-faktúr ostane zachovaný najviac 30 dní a certifikovaný poskytovateľ používateľa vyzve vybrať si nového poskytovateľa —, alebo odhlásime zo siete. Poskytovateľ to vykoná najneskôr do 3 pracovných dní. Povinnosť prijímať elektronické faktúry má používateľ aj po zrušení účtu; zabezpečí si ju u iného poskytovateľa.

Náhrada. Ak certifikovaný poskytovateľ, Finančná správa SR alebo autorita Peppol uloží poskytovateľovi sankciu alebo od neho vymáha plnenie preto, že používateľ tieto povinnosti zavinene porušil, používateľ poskytovateľovi nahradí to, čo poskytovateľ v dôsledku toho preukázateľne zaplatil. Ak sa sankcia neskôr zruší alebo zníži, poskytovateľ rozdiel vráti.

3. Komu je služba určená

Služba je určená podnikateľom — fyzickým osobám podnikateľom (SZČO), obchodným spoločnostiam a účtovníkom — na použitie v rámci ich podnikateľskej činnosti. Nie je určená spotrebiteľom.

Obchodná spoločnosť (napríklad s. r. o. alebo a. s.) používa aplikáciu na vystavovanie faktúr vrátane elektronických faktúr v sieti Peppol, evidenciu dokladov a bločkov, párovanie s bankou, knihu jázd, prehľad DPH a kontrolný výkaz. Účtovníctvo aplikácia spoločnosti nevedie a nenahrádza — spoločnosť ho vedie v inom účtovnom programe a aplikácia jej dáva podklady na prenos (export pre účtovníka: XML pre program POHODA, ISDOC, Excel). Funkcie, ktoré platia len pre fyzické osoby — daňové priznanie typu B, sociálne a zdravotné odvody, paušálne výdavky —, sa spoločnosti nezobrazujú. Spoločnosť platí rovnaké plány ako živnostník, podľa toho, či je platiteľom DPH (článok 5).

Vytvorením účtu používateľ potvrdzuje, že službu objednáva ako podnikateľ v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.

4. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká vytvorením používateľského účtu (bezplatný plán Free), prípadne objednaním plateného plánu a jeho zaplatením. Objednávka sa potvrdzuje elektronicky na e-mailovú adresu používateľa.

5. Plány a ceny

Ceny sú uvedené vrátane DPH. Poskytovateľ je platiteľom DPH. Bez DPH ide o 6,42 € mesačne pri pláne Neplatiteľ DPH, 9,90 € mesačne pri pláne Platiteľ DPH a pri pláne Účtovník 1,63 € za klienta neplatiteľa, 3,25 € za klienta platiteľa a najviac 24,31 € spolu (každý ďalší klient platiteľ 3,25 €); v aplikácii sa pri každom pláne zobrazujú obidve sumy.

Aktuálny rozsah plánov a limitov je uvedený v aplikácii v sekcii Cenník. Predáva sa výhradne mesačné predplatné; ročné plány sa neponúkajú.

Príjem elektronických faktúr sieťou Peppol je súčasťou všetkých plánov vrátane bezplatného plánu Free. Odosielanie elektronických faktúr sieťou Peppol je súčasťou plánov Platiteľ DPH a Účtovník.

Jednorazový doplnok

Doplnok je jednorazový nákup, nie predplatné — neobnovuje sa a neúčtuje sa opakovane. Zaplatený rok zostáva odomknutý aj po skončení plateného plánu.

6. Platba a fakturácia

Predplatné možno uhradiť platobnou kartou alebo bankovým prevodom. Platby kartou spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. Poskytovateľ nemá prístup k číslu platobnej karty ani ho neuchováva.

Pri platbe prevodom dostane používateľ výzvu na platbu s variabilným symbolom; výzva nie je faktúra. Platí sa na účet poskytovateľa Ing. Roman Slivka - agile management, IBAN SK59 5600 0000 0007 6001 1001. Splatnosť výzvy je 3 dni. Pri prvej objednávke prevodom je plán dostupný hneď, do dňa splatnosti; ak platba dovtedy nepríde, účet prechádza na plán Free. Platbu priraďuje poskytovateľ podľa variabilného symbolu a sumy — treba ich uviesť presne.

Predplatné sa uhrádza vopred na nasledujúce obdobie. Dňom dodania služby je deň prijatia platby (pri prevode deň jej pripísania na účet poskytovateľa) a od toho dňa predplatné začína; predĺženie zaplatené pred koncom obdobia nadväzuje na bežiace obdobie. K prijatej platbe sa vystavuje faktúra, ktorá je konečná — vyúčtovacia faktúra sa nevystavuje.

Faktúra sa vystavuje ku každej platbe vrátane každého predĺženia a používateľ súhlasí s jej elektronickým doručovaním — na e-mail používateľa a v aplikácii. Od 1. 1. 2027 sa faktúra odosiela aj ako elektronická faktúra podľa zákona o DPH.

7. Trvanie, obnova a zrušenie

• Predplatné sa uzatvára na jeden mesiac. Predplatné kartou sa automaticky predlžuje o ďalší mesiac, kým ho používateľ nezruší.
• Predplatné prevodom sa automaticky nepredlžuje. Poskytovateľ pošle výzvu na platbu za ďalší mesiac 7 dní pred koncom obdobia a deň pred koncom pripomienku. Ak platba do konca obdobia nepríde, účet prechádza na plán Free; neskoršia platba predplatné obnoví odo dňa jej pripísania.
• Predplatné kartou možno zrušiť kedykoľvek v aplikácii; predplatné prevodom skončí tým, že používateľ ďalšiu výzvu nezaplatí. Zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia — do vtedy služba beží v plnom rozsahu.
• Za nevyčerpanú časť už začatého obdobia sa cena nevracia.
• Po skončení plateného obdobia účet prechádza na plán Free. Dáta sa nemažú, ale platia limity plánu Free.

Plán Účtovník — čo platí navyše

• Predplatné platí účtovník. Tvorí ho plán jeho vlastnej firmy a počet miest pre klientov — zvlášť pre klientov neplatiteľov a platiteľov DPH. Klient na mieste neplatiteľa má rozsah plánu Neplatiteľ DPH, na mieste platiteľa rozsah plánu Platiteľ DPH vrátane odosielania elektronických faktúr. Klient za tieto firmy neplatí nič a nemá voči poskytovateľovi žiadny platobný záväzok.
• Miesto klientovi prideľuje a odoberá účtovník v aplikácii. Firme, ktorá si platí vlastný plán, sa miesto prideliť nedá. Zvýšenie počtu miest je účinné hneď a doplatok za zvyšok obdobia sa účtuje pri zmene (pri platbe prevodom výzvou na doplatok — miesta pribudnú po jej pripísaní); zníženie je účinné od nasledujúceho obdobia a nemôže klesnúť pod počet pridelených miest. V jednom účte je najviac 50 firiem klientov; vyšší počet je predmetom individuálnej dohody.
• Keď účtovník klientovi miesto odoberie, klient ukončí hradenie účtovníkom alebo mu odvolá prístup, alebo účtovníkovo predplatné skončí — zrušením alebo neuhradením —, plán firmy klienta beží do konca zaplateného obdobia a potom prejde na plán Free. Dáta klientov sa nemažú; platia limity plánu Free a platené funkcie sa zamknú, kým si klient nepredplatí vlastný plán alebo kým mu účtovník miesto znova nepridelí.
• Klient si môže predplatiť vlastný plán, keď hradenie účtovníkom skončí. Prístup účtovníka udeľuje a odoberá výhradne klient ako vlastník firmy.
• Účtovník spracúva osobné údaje klientov ako sprostredkovateľ klienta. Vzťah medzi klientom a účtovníkom sa riadi ich vlastnou zmluvou; poskytovateľ v ňom nie je stranou.

8. Dostupnosť služby

Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie, aby bola služba dostupná nepretržite. Negarantuje sa konkrétna miera dostupnosti (SLA).

Krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby, aktualizácií alebo výpadku na strane poskytovateľov infraštruktúry (hosting, databáza, platobná brána) sa nepovažujú za porušenie zmluvy.

9. Dáta používateľa

• Účtovné a osobné údaje vložené do aplikácie zostávajú vlastníctvom používateľa.
• Používateľ si ich môže kedykoľvek exportovať priamo z aplikácie.
• Pri zrušení účtu sa dáta zmažú na žiadosť používateľa — postup je v Zásadách ochrany osobných údajov.
• Poskytovateľ dáta nepoužíva na iný účel než na poskytovanie služby a nesprístupňuje ich tretím stranám na marketing.

Zálohovanie vlastných dát odporúčame aj mimo aplikácie — export je na to určený.

10. Povinnosti používateľa

• uvádzať pravdivé identifikačné údaje a udržiavať ich aktuálne,
• chrániť prihlasovacie údaje a nesprístupniť ich tretej osobe,
• nepoužívať službu na nezákonný účel ani spôsobom, ktorý by ju narušil alebo preťažil,
• nepokúšať sa získať prístup k údajom iných používateľov.

Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže poskytovateľ účet obmedziť alebo zrušiť. Používateľ dostane pred zrušením možnosť dáta si exportovať, ak tomu nebráni zákon.

11. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou v rozsahu, ktorý ustanovuje zákon.

Nezodpovedá za škodu vzniknutú:

• nesprávnymi alebo neúplnými údajmi, ktoré do aplikácie vložil používateľ,
• podaním, ktoré používateľ odoslal bez overenia výstupu,
• nedodržaním zákonných lehôt zo strany používateľa,
• výpadkom služieb tretích strán.

Doručovacia služba elektronických faktúr. Za doručovaciu službu v sieti Peppol zodpovedá voči používateľovi poskytovateľ ako jeho zmluvný partner, a to podľa právnych predpisov Slovenskej republiky (článok 2, časť Elektronické faktúry v sieti Peppol). Túto zodpovednosť poskytovateľ nevylučuje ani neprenáša na inú osobu; výluka pre výpadok služieb tretích strán sa na certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby nevzťahuje.

Náhrada škody je obmedzená sumou, ktorú používateľ zaplatil za predplatné za posledných dvanásť mesiacov pred vznikom škody; pri doručovacej službe elektronických faktúr je to najmenej 500 €, a to aj v bezplatnom pláne. Hranica je horný limit, nie paušálna náhrada — nahrádza sa len skutočná, preukázaná škoda. Nepriame škody a ušlý zisk sa nenahrádzajú. Obmedzenia platia len v rozsahu, v akom obmedzenie pripúšťajú právne predpisy Slovenskej republiky. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

12. Reklamácie

Reklamáciu služby alebo vyúčtovania možno uplatniť e-mailom na podpora@ezivnostnik.eu. Poskytovateľ potvrdí prijatie a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.

Ak reklamácia smeruje k chybe vo výpočte alebo vo vygenerovanom súbore, pomôže priložiť export dát alebo popis krokov, po ktorých sa chyba objavila.

13. Zmeny podmienok a cien

Poskytovateľ môže tieto podmienky a ceny zmeniť. O zmene informuje e-mailom alebo oznámením v aplikácii najmenej 30 dní vopred.

Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť do dňa jej účinnosti. Pokračovaním v používaní služby po tomto dni sa zmena považuje za prijatú. Na už zaplatené obdobie zmena ceny nemá vplyv.

14. Rozhodné právo

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory sa riešia prednostne dohodou; ak k nej nedôjde, rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky.